Dated: 25 December,2011
【記者許純鳳綜合報導】10月初，四大連鎖超商現煮含奶咖啡在短短3天內先後漲價5元，公平會2日開會認定，四大連鎖超商構成聯合行為，違反公平交易法，影響市場競爭機能以及消費者權益，公平會針對統一超商開罰1,600萬，全家超商250萬，萊爾富便利商店100萬，OK便利商店50萬，總計罰鍰高達2,000萬元，創下公平會對連鎖超商有史以來最高的罰緩金額。 ▲統一超商、全家超商、萊爾富、OK便利商店等4家連鎖超商，現煮咖啡在3天內先後漲價5元，公平會發言人孫立群表示，認定四大連鎖超商構成聯合行為，違反公平交易法，總計罰鍰高達2,000萬元。（圖文／楊萬雲） 針對這波連鎖現煮含奶咖啡案件的罰緩，公平會依據營業額、銷售量、市場佔有率等指標處分。 根據資料顯示，2010年四大連鎖超商現煮咖啡營業額為69億，今年1到9月則為65億，四大連鎖超商單日最高可賣出53萬杯咖啡，設有咖啡機的門市共有8,653家。 其中統一超商為40萬杯、門市約有4,753家；全家為9萬多杯，門市約2,300多家；萊爾富為3萬多杯，門市約有1,000多家，OK便利商店為近1萬杯，門市約近600家。同時，公平會表示，含奶咖啡更是四大連鎖超商的主力商品，這波含奶咖啡漲價，影響廣大消費者。 ▲統一超商因市佔率高達8成，單日咖啡可售出40萬杯左右，處新台幣1,600萬元罰鍰，金額遠高於其他3家業者。（圖文／楊萬雲） 調漲機制太草率 公平會發言人張立群表示，四大連鎖超商的現煮含奶咖啡漲價後，公平會著手調查，發現四大連鎖超商的咖啡成本計算方式、製作過程、咖啡調漲機制皆不一樣，但是卻先後在3天內，針對同一品項含奶咖啡決定調漲5元，也提不出漲價的合理原因，有業者甚至表示相關經理人員同意便調漲，顯見過程倉卒，因而認定四大連鎖超商違反公平交易法不得聯合行為而開罰。 拒買運動反映民情 公平會對於四大連鎖超商的處分僅止於祭出重罰，無法勒令業者調回原價。張立群解釋，公平會僅能規範市場競爭活動，至於價格，有賴消費者拒買，才有機會促使業者調回原價。 澄清串聯 超商提訴願 針對此結果，統一和全家超商都表示，將依法提起行政訴願救濟程序。OK便利商店表示，收到公文後將提訴願，而萊爾富則等到公文送達再議。統一超商表示，7年來推出現煮咖啡，從未調整價格，這波調整完全考量通路成本結構而因應。 ▲OK超商僅處新台幣50萬罰鍰，因為市佔率較低，單日咖啡售出不到一萬杯。（圖文／楊萬雲） 統一超商指出，台灣咖啡市場激烈競爭，沒必要將公司重大決策及作法提供給其他競爭業者，影響自身門市業績，統一超商重申沒有和其他業者串聯，對於公平會的決議深感不解，將依法訴願。 全家超商也解釋，主要是反映原物料成本上漲，以及電費、薪資、設備等經營成本，才在10月初調漲含奶現煮咖啡。全家超商強調，與其他便利商店存在競爭關係，沒有相互協商價格的情事及公平會指陳的行為。 ▲全家超商屬全台第二大連鎖超商，但是單日咖啡售出量，僅不到統一超商的1／4，處新台幣250萬罰鍰。（圖文／楊萬雲） 星巴克躲過一劫 此外，在公平會調查咖啡調漲當中，除了連鎖超商外，也調查星巴客等11家連鎖咖啡店的價格，張立群指出，儘管星巴克也漲價，但是另外10家連鎖咖啡店的價格未調漲，不構成聯合行為，考量星巴克和四大連鎖超商的市場、客群不同，所以未對星巴克開罰。
